埼玉の内装リフォーム・床壁リペアのよくある質問
FAQ
埼玉を中心に内装リフォーム・リペアを行う当店の「よくある質問」です。大手で断られた部分補修の対応可否や、気になる追加料金の有無、火災保険適用のルールまで、職人が本音で誠実にお答えします。強引な営業やしつこい勧誘は一切ありませんのでご安心ください。
- 戸田市在住です。ホームページに「半径25km圏内は出張無料」とありますが、さいたま市緑区の実家や、東京23区にある所有物件でも本当に無料で来てもらえますか？
- はい、喜んで無料で伺います！当店は戸田市を拠点にしておりますので、さいたま市全域（緑区含む）はもちろん、川口市、蕨市、朝霞市、また板橋区や練馬区をはじめとする東京23区内も「半径25km圏内」にしっかりと含まれております。出張費や交通費を別途請求することはございません。遠方の物件や、ご実家のリペアであっても、画像お見積もり無料ですので、エリア内であればどうぞご活用ください。
- 100％元に戻りますか？
- １００％をお望みの場合は、残念ながら取り換えしか方法がございません。
パッと見て、分からなくする方法がリペアです。
また状況を見て、最善の材料で施工しておりますので、安心して頂けます。
- エリア外だけど、施工して頂けますか？
- はい、状況により、高速道路を使う場合はご負担をお願いしております。
25㎞以上、１KMに付き200円または、どちらか負担が掛かる方をお願いしております。
- 昼間は仕事で不在がちです。土日や夜間の時間帯しか立ち合いができないのですが、見積もりや施工の時間を合わせてもらうことは可能ですか？
- はい、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたします！平日の日中はお忙しい会社員の方や、店舗の閉店後に施工してほしいというオーナー様のために、土日・祝日の施工はもちろん、事前にご相談いただければ早朝や夜間の時間帯の現地調査・施工も承っております。少人数経営だからこそ、大手のような「営業時間外は対応不可」といった硬直したルールはありません。まずはLINE等で「この時間なら立ち合える」という候補日をいくつか教えていただければ、極力調整いたします。
- 床暖房が入っているフローリングに重いものを落として、深い凹み傷を作ってしまいました。床暖房の床ってリペアすると危険ですか？
- 適切な技術を持ったプロが施工すれば、全く危険はありませんのでご安心ください。床暖房のフローリングリペアで最も恐ろしいのは、傷を削ったりパテを打つ際に、床下の温水パイプや電気ヒーター線をカッターや釘で傷つけてしまう「断線・水漏れ」トラブルです。当店では、床暖房の構造を完全に熟知した職人が、細心の注意を払って「熱に強い硬質樹脂パテ」を使用し、床暖房の機能を一切損なわずに表面だけを修復します。他社で「床暖房だからリペアを断られた」という案件も、ぜひ当店にお任せください。
- 賃貸物件のオーナー（大家）です。前入居者がタバコの焦げ跡をフローリングに複数残していきました。次の入居募集まですぐなのですが、1部屋だけでも発注できますか？
- もちろん大歓迎です！当店は埼玉・東京の多くの賃貸オーナー様や管理会社様から、原状回復の良きパートナーとして直接ご依頼をいただいております。タバコの焦げ跡のような数センチの小さな傷であっても、炭化部分を綺麗に削り落として部分修復いたします。張り替えのように何日も部屋を潰すことがないため、次の入居募集（内見）への機会損失を最小限に抑えられます。1箇所、1部屋からのスポット発注も喜んで承りますので、管理コストを削減したいオーナー様はぜひ一度お試しください。
- 築40年の中古マンションを購入しました。全体的に古いのですが、キッチンや洗面台の「天板の黄ばみ・ヒビ」だけを部分的にシートで綺麗にリメイクできますか？
- はい、大得意です！「全体を交換する予算はないけれど、水回りの古臭さだけを解消したい」という方にぴったりなのが、3Mダイノックシート等を使ったリメイクです。キッチンカウンターや洗面台の黄ばんだ天板、古くなった扉面材に、耐水・防カビ・耐スクラッチ仕様の高級化粧フィルムを密着施工します。まるで大理石風やモダンな木目調の新品システムキッチンを入れたかのような美しさに生まれ変わります。大がかりな解体工事がないため、工期もわずか1〜2日、費用も大幅に抑えられます。
- 犬がドア（建具）の下の方をガリガリに引っかいて、木が削れてささくれています。ペットが付けた広範囲の傷でも、部分リペアで修復可能ですか？
- はい、完全に修復可能です。ペットによる建具や柱、フローリングの引っかき傷や噛み跡は、当店の最も得意とするリペアの一つです。削れてしまった木の部分に特殊な樹脂パテを埋めて元の形に成形し、その上から周囲と寸分違わぬ木目を手描きで再現、または3M社製の高耐久「ダイノックシート」を施工することで、ペットが遊んでいた形跡を綺麗に消し去ります。表面の強度も上がるため、お引越しや原状回復を控えているオーナー様・入居者様からも大変ご好評をいただいています。
- 賃貸マンションの退去立ち合いが「3日後」に迫っています。今から連絡して、退去までに壁の穴やフローリングの傷を直してもらうことは間に合いますか？
- スケジュール次第ではありますが、可能な限り「即日〜翌日」に動けるよう最優先で調整いたします！当店の強みは、少人数・自社施工ならではの「フットワークの軽さ」です。大手のように何重もの手続きを挟まないため、職人の予定が空いていればすぐに現場へ急行できます。また、リペア工事の多くは数時間〜1日以内で完了するため、退去立ち合いの直前であっても十分に間に合わせることが可能です。まずは今すぐ、お電話かLINEで「○日までに直したい」とお伝えください！
- 大手リフォーム会社に「床の傷だけで呼ぶのはもったいない、全面張り替えじゃないと意味ない」と言われました。部分的な補修（リペア）ってすぐ剥がれたり、手抜きされたりしませんか？
- 張り替えを勧めるのは、その会社が「部分リペアの技術を持っていない」か「単価を上げたい」からです。当店は年間300件以上、部分リペアに特化して施工を行っている専門店です。傷や穴の空いた部分だけにパテ成形や木目再生を施すため、費用は張り替えの数分の一で済みます。また、施工後10日間の安心保証を設けており、万が一仕上がりに違和感があれば無償で手直しいたします。職人が直接伺うため、手抜きや中間マージンは一切ありません。まずは傷の写真をLINEで送っていただければ、すぐに見積もりいたします。
- 他のリフォーム会社で「その傷、リペアじゃ直らないから数十万かけて全面交換です」と言われました。本当にリペアでは無理なのか、セカンドオピニオン的に見てもらえますか？
- 喜んで拝見いたします！他社さまで「交換しかない」と言われた案件でも、当店の特殊リペア技術（パテ成形、調色、面材移植、3Mダイノックシート施工など）を使えば、驚くほど綺麗に直せるケースが多々あります。他社さまの見積書や、傷の箇所の写真をメールやLINEで送っていただければ、「本当に交換が必要か、リペアでいけるか」を職人が客観的に診断します。無理に当店で施工させようとする勧誘もありませんので、セカンドオピニオンとしてお気軽にご利用ください。
- 職人さんって、タバコ臭かったり、家の中を汚されたり、無愛想で怖いイメージがあって家に上げるのが不安です。
- ご自宅にプライベートな空間に他人を入れるのですから、その不安は当然です。当店では技術と同じくらい「マナーと清潔感」を徹底しています。施工スタッフは非喫煙者または徹底した消臭を行い、清潔な作業服で伺います。作業場所の徹底した養生（保護）はもちろん、スリッパの持参、道具の整理整頓、最後のお掃除まで職人自らが行います。「頑固で怖い職人」ではなく、「親しみやすく何でも相談できる専門家」として丁寧に対応いたしますので、女性の独り暮らしや小さなお子様がいるご家庭でもご安心ください。
- ホームページの写真や施工事例って、一番上手くいった「奇跡の1枚」だけを載せてるんじゃないですか？実際はそこまで綺麗にならないのでは？
- そう疑われてしまうのも無理はありません。だからこそ当店では、ごまかしの効かない「作業中のリアルな動画」をYouTubeで多数公開しています。職人の手元や、傷がリアルに消えていくプロセスをノーカットに近い形でお見せしているのは、技術に絶対の自信があるからです。光の当たり方によってはどうしても微細な跡が見える限界がある場合も、施工前に「この傷はここまで消せます」と正直にお伝えします。お約束した仕上がりにならなければ、10日間の保証期間内で何度でもやり直します。
- 営業マンが家に来て「今すぐ直さないと床が腐る、外壁が落ちる」と契約を迫る会社が多いと聞きました。御社は強引な営業や、断った後のしつこい電話はありませんか？
- 当店には営業マンが1人もいません。お問い合わせに対応するのも、現地に伺うのも、すべて現場に出ている「職人」です。そのため、口のうまい営業トークや、不安を煽って契約を急がせるようなことは一切できませんし、いたしません。職人目線で「リペアで十分直る」「これはまだ直さなくて大丈夫」と事実をそのままお伝えします。お見積もりを持ち帰って検討された結果、お見送りいただいても構いません。その後にしつこく電話をかけるような暇もありませんので、どうぞ安心してお問い合わせください。
- 火災保険でリフォームができるって本当ですか？ネットで「実質無料」と謳う業者に相談したら、高額な申請代行手数料を請求されそうで怪しくて仕方がありません。
- 「実質無料」を強調して強引な契約を迫る悪質な申請代行業者が増えており、消費者庁も注意喚起しています。結論から言うと、うっかり物を落とした、家具をぶつけた等の「不測かつ突発的な事故」であれば、火災保険の「破損・汚損」特約が適用できる可能性は高いです。ただし、当店は「高額な代行手数料」などは一切いただきません。保険会社に提出するための「プロ基準の正しい見積書」と「施工前の写真」を無料で作成し、お客様ご自身でスムーズに申請できるようサポートするだけです。保険が降りるかどうかの診断も無料ですので、まずは一度現状を見せてください。
- 壁に拳大の穴を開けてしまいました。ネットで「DIYで格安で直せる」と見てダイソーのパテで試したら、凸凹になって前より悲惨なことになりました。こんな状態からでも直せますか？
- はい、全く問題ありませんのでご安心ください！実は、DIYで失敗されてから「助けてほしい」と当店に駆け込まれるお客様は非常に多いです。市販のパテは乾燥すると痩せて凹んだり、素人の方が削ると周りの壁紙まで傷つけてしまうため、かえって難しくなります。当店では、一度失敗されたパテを綺麗に取り除き、下地から頑丈に作り直した上で、周りのクロス（壁紙）と完全に馴染ませる「部分移植」などのプロの技術で“なかったこと”にします。手遅れではありませんので、そのまま触らずにお気軽にご相談ください。
- 埼玉のリフォーム業者で見積もりを取ったら「一式〇万円」としか書かれていません。ここから追加料金をどんどん請求される詐欺みたいなトラブルが怖いです。
- ご不安になるのは当然です。建築業界では未だに「一式」で誤魔化す風潮がありますが、当店では「作業時間」または「施工箇所・サイズ」をベースとした明朗会計を徹底しています。お見積もり段階で「これ以上は1円もかからない確定金額」をご提示し、お客様の同意なく当日に勝手な追加工事を行うことは絶対にありません。万が一、現場を見て追加の補修が必要だと判断した場合は、必ず作業前に理由と金額を説明し、ご了承をいただいてから着手します。